نجهّز طلبك خلال 3 أيام من تأكيد الطلب. تبدأ مدة النقل بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، وتضاف إلى مدة التجهيز.
نستهدف التوصيل خلال 5 أيام من تسليم الشحنة للناقل. قد تصل المدة إلى 7 أيام لبعض المدن بحسب خدمة شركة الشحن. راجعي المدة الظاهرة لعنوانك في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
الشحن المبرد متاح عبر برولو داخل المدن المدعومة في السعودية. أدخلي عنوانك في صفحة الدفع للتحقق من التغطية؛ لا تشمل الخدمة جميع المدن حالياً. إذا لم يظهر خيار شحن لعنوانك، تواصلي معنا قبل إتمام الطلب.
رسوم العميل الحالية 20 أو 21 ريالاً حسب المدينة للشحنات حتى 15 كجم، قبل ضريبة الشحن إن انطبقت. قد تضاف رسوم للوزن الإضافي أو للدفع عند الاستلام. يظهر إجمالي المبلغ بعد اختيار العنوان وطريقة الدفع وقبل تأكيد الطلب.
احفظي المنتجات مبردة فور الاستلام والتزمي بتعليمات الحفظ وتاريخ الصلاحية على كل عبوة. إذا وصلت العبوة دافئة أو متسربة أو غير سليمة، لا تستخدميها قبل التواصل معنا مع رقم الطلب وصورة العبوة.
تواصلي معنا عبر واتساب قبل الطلب للتحقق من إمكانية وصوله في الوقت المناسب.
المكونات وطريقة الاستخدام والحفظ: الأسئلة الشائعة
